Hulp bij inloggen of account aanmaken
We doen er alles aan om de Hypnosewolk altijd bereikbaar te laten zijn.
En los van een incidentele storing lukt dat ook.
Met je e-mailadres en wachtwoord kun je 24/7 inloggen op www.hypnosewolk.nl en de Huddle app.
Ervaar je moeilijkheden bij het account aanmaken of het inloggen, probeer dan onderstaande.
Neem contact op als je er niet uitkomt! We helpen je er graag bij.
De Hypnosewolk kun je op 2 manieren gebruiken. Op het internet op www.hypnosewolk.nl en met de Huddle app.
Let op! Via de Huddle app kun je geen nieuw account aanmaken. Zorg er dus voor dat je eerst een account hebt aangemaakt via onze website en inloggegevens hebt gekregen.
Je kunt de Huddle app gratis downloaden via de Google Play Store voor Android en de App Store van Apple voor als je een Apple apparaat hebt. Zoek in je app store naar "Huddle community & e-learning" of gebruik de directe links:
Android
► Waar het meestal misgaat is dat inloggegevens niet correct worden ingevuld. Controleer scherp op onjuiste hoofdletters (caps Lock) en onzichtbare spaties. LET OP! Bij kopiëren / plakken wil er wel eens bij invoer een extra spatie worden toegevoegd.
► Is het nu nog niet gelukt? Vraag dan een nieuw wachtwoord aan of login door een login e-mail aan te vragen (zie hierboven.)
► Kom je dan nog niet binnen, neem dan contact op voor support. Dan lossen we het alsnog op.
Het huddle platform wordt door meerdere ondernemers gebruikt. Log je in en zie je ineens iets anders de de Hypnosewolk? In dat geval heb je met dit e-mailadres ook eens een account aangemaakt bij een "Huddle-ondernemer".
Switchen van platform in de Huddle app is heel makkelijk:
Als je linksboven op de 3 streepjes klikt gaat er een venster open en dan zie je alle "Huddles" waar je je ooit voor hebt opgegeven met dit e-mailadres. Selecteer het icoontje van de Hypnosewolk en dan nog even het kruisje rechts naast de naam "De Hypnosewolk" klikken en je bent er.
Als je geen mail hebt ontvangen nadat je je hebt ingeschreven kunnen er een aantal dingen aan de hand zijn:
(LET OP! kunt maar één account aanmaken op één e-mailadres. Als je je opnieuw wilt inschrijven (bv. omdat je je inloggevens kwijt bent of vergeten bent dat je al een Hypnosewolk account had) zal dat niet mogelijk zijn. Je zult dan dus ook geen e-mails krijgen om een nieuw account aan te maken.
Log in dat geval in op het account wat je al had aangemaakt. (vraag eventueel een nieuw wachtwoord aan of log in met een inlog e-mail.) Kom je er niet uit? neem dan contact op voor support. Dan lossen we het alsnog op.
Onder elke mail die je van ons ontvangt staat een uitschrijflink waarmee je je kunt uitschrijven. Zo krijg je alleen mail als jij dat wilt. Houd er rekening mee dat we je niet zo goed van dienst kunnen zijn als wij niet met je mogen communiceren via e-mail.
Als je je uitschrijft uit de mailinglijst blijft je Hypnosewolk account bestaan. Je kunt dus gewoon door blijven ontspannen.🙂
Wil je je account verwijderd hebben, neem dan contact op of verwijder het zelf met onderstaande info.
Wil je je Hypnosewolk account helemaal verwijderen? Dat kan ook. Log in op www.hypnosewolk.nl en klik links boven op je profiel. Ga dan naar "Privacycentrum". Daar kun je je account verwijderen.
Je kunt ook een bericht sturen of e-mailen via de contactpagina. Dan maken wij het voor je in orde.
LET OP: Het verwijderen van je account zegt geen betaalde abonnementen op (bv. Hypnosewolk Premium).
Deze moeten apart per e-mail opgezegd worden of via de Premium opzegpagina.